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A continuación te dejamos algunos conceptos y consejos para combatir el fraude.

NO COMPARTAS TU INFORMACIÓN PERSONAL

ESENCIA COSMETICS nunca te enviará un correo electrónico ni te llamará por teléfono para pedirte que reveles o verifiques la contraseña de tu cuenta de ESENCIA COSMETICS, ni tus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro dato de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto contigo o de recibir un correo electrónico no solicitado que te pida alguno de los datos anteriores, no respondas y comunícalo inmediatamente a ESENCIA COSMETICS para que podamos proceder a la investigación del incidente.

¿CÓMO IDENTIFICAR LOS CORREOS ELECTRÓNICOS FALSOS?

Ignora todo correo electrónico que recibas en el que se te solicite información personal o que te redirija a otra página web que no sea esenciacosmetics.com, o en el que se te pida que pagues fuera de senciacosmetics.com o la pasarela de pago, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad ('spoofing' o 'phishing'), y deberás considerarlo fraudulento.

  • ESENCIA COSMETICS utiliza las terminaciones "@esenciacosmetics.com" para los correos electrónicos. Si recibes un correo electrónico con un formato distinto, puedes estar seguro de que es un correo falso.
  • Algunos correos electrónicos que practican phishing contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "ESENCIA COSMETICS" en su URL, pero que te dirigirán a un sitio web completamente distinto. Si desplazas el ratón por encima del enlace, podrás ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de www.esenciacosmetics.com.
  • Si aun así haces clic en un correo electrónico que practica phishing y te redirigen a una página que se parezca a "Tu perfil" o a cualquiera que te pida verificar o modificar tu información personal, ignórala y considérala como fraudulenta.

¿QUÉ HACER SI TE ENCUENTRAS CON UN INTENTO DE PHISHING?

  • Envía un correo electrónico a la dirección info@esenciacosmetics.com y adjunta el correo electrónico que consideras falso. Al adjuntarnos este correo electrónico fraudulento, nos estás ayudando a localizar su origen.
  • Si no puedes adjuntar el correo electrónico falso, reenvíalo a info@esenciacosmetics.com e incluye la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.


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